Bebé City tienda de artículos para bebés en Zaragoza

Hola, Laura. Lamentamos que te llevaras esa impresión. Entendemos que tu reseña está vinculada a la gestión de la silla de coche de hace cuatro años sobre la que ya nos ha escrito tu pareja en este mismo perfil. Como le hemos comentado a él, la seguridad es nuestra prioridad y resolveremos esta incidencia a través del canal oficial ya iniciado. Un saludo.

Lamentamos que la atención no fuera de su agrado, su comentario no coincide con nuestros estándares ni procedimientos habituales. En nuestro negocio familiar y de cercanía llevamos más de quince años en formación continua para asesorar a las familias y la seguridad es nuestra prioridad absoluta. Como establecen los fabricantes en sus manuales de instrucciones, es fundamental que los usuarios verifiquen periódicamente los elementos de la silla, especialmente tras tanto tiempo de uso. Debido al tiempo transcurrido desde la instalación, no podemos verificar lo sucedido de otra forma que no sea mediante el canal oficial ya iniciado con la hoja de reclamaciones. Saludos cordiales.

Hola, Vanessa. Gracias por tu comentario. Lamentamos tu experiencia y tomamos nota de lo sucedido. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Como ya sabéis, el asesoramiento adecuado para la compra de un sistema de retención infantil requiere de tiempo y dedicación. En verano nuestro pequeño comercio permanece abierto pero la plantilla disminuye por las vacaciones, así que especialmente estos días los clientes con cita previa tienen preferencia y posiblemente hubiera concertada alguna reserva que tuviera que atender la dependienta. Nos gustaría que nos dieses una oportunidad y te invitamos a que nos escribas un correo a [email protected] con más detalles para que podamos adoptar las medidas adecuadas. Esperamos verte pronto. Saludos.